Du 20 au 22 octobre 2026, la Coordination CGT ENGIE s’est réunie à Arès pour trois journées d’échanges, d’analyse et de travail collectif. Environ 56 camarades, issus de différents syndicats et entités du groupe, ont partagé leurs réalités de terrain et leurs priorités. Le premier temps du séminaire a été consacré au fonctionnement des instances du Groupe, aux actualités d’ENGIE et à un tour des entités. Au-delà de la diversité des métiers et des entreprises, ces échanges ont mis en lumière des préoccupations communes : emploi, rémunérations, transformations des organisations et conditions de travail. Les travaux ont également porté sur les perspectives industrielles et énergétiques, avec une intervention de SECAFI inscrite au programme, ainsi que sur les outils de communication et de développement syndical. Une place centrale a été donnée à la préparation des élections professionnelles de 2027. Réunis en ateliers, les militants ont travaillé sur les freins à la progression de la CGT, les leviers à activer et les actions à construire dans les différents périmètres. L’enjeu : traduire les constats en présence sur le terrain, en syndicalisation et en propositions utiles aux salariés. Ce séminaire constitue un point d’appui, pas une fin en soi. La Coordination CGT ENGIE entend prolonger ce travail par le partage d’outils, le suivi des priorités revendicatives et la préparation collective des échéances de 2027.
EDF et Engie à la merci des « Clouds » des GAFAM… L’article « EDF livre ses centrales nucléaires à Amazon » du Canard Enchaîné (14/02/2024) indique qu’une partie des données EDF seront transférées chez Amazon. La Direction d’EDF le justifie par une « meilleure gestion » du catalogue des pièces utiles à la maintenance des centrales nucléaires. Il s’agit donc pour EDF d’utiliser les moyens informatiques mis à disposition par Amazon Web Services (AWS filiale d’Amazon), le fameux « Cloud », distribué sur toute la planète. EDF s’apprête donc à livrer des données sensibles, mais aussi des algorithmes de traitements, à une entreprise américaine, avec tous les risques que cela comporte. En effet, la législation américaine dite « Patriot Act » (sans qu’il soit question, ici, de services secrets – cf. l’affaire E. Snowden en 2013) autorise les services de sécurité à accéder aux données informatiques détenues par les particuliers et les entreprises, sans autorisation préalable et sans en informer les utilisateurs. Cela contourne toutes les lois de protections de données telles que les RGPD en Europe. LE « PATRIOT ACT » AUTORISE LES SERVICES DE SÉCURITÉ DES USA À ACCÉDER AUX DONNÉES INFORMATIQUES COMMENT UNE ENTREPRISE, CONTRÔLÉE À 100 % PAR L’ÉTAT, PEUT-ELLE AUTORISER UNE TELLE DÉMARCHE ? Comment est-il possible de contrevenir à la doctrine française d’utilisation exclusive de nuages (« clouds ») souverains et sécurisés sur le territoire français ? Rappelons qu’EDF a déjà subi quelques déboires sur des données de combustible nucléaire Chinois que Framatome hébergeait aux USA… En fait, depuis plus d’une décennie, tous les grands groupes voient leurs services informatiques envahis par des armées de consultants et de prestataires qui œuvrent dans ce sens. Ainsi chez Engie, depuis 2008, des « évangélisateurs » martèlent de façon continue la « bonne parole » en faveur des services et infrastructures des GAFAM (les « géants du net » : Google, Apple, Facebook, Amazon, et Microsoft). Aujourd’hui, des salariés externes sont donc intégrés dans les équipes d’Engie, qui en réalité sont d’Amazon, de Microsoft… Il ne s’agit donc pas de prestations cadrées par Engie, le commanditaire, mais plutôt d’une infiltration visant à rendre incontournables les outils proposés par ces GAFAM. Mais personne ne semble se poser la moindre question éthique, alors que cela relève de l’évidence. Nos dirigeants s’abritent derrière la sempiternelle « réduction des coûts » pour justifier de…
L’activité historique d’accueil client détricotée méthodiquement ! ous couvert de simplification et d’amélioration, le projet MOSAR (Moderniser les Outils, Satisfaire, Améliorer la Relation Client) est la clé pour ouvrir la boîte de Pandore à Enedis afin d’externaliser l’accueil client vers des centres d’appels privés ! HISTORIQUE D’UN DÉPEÇAGE MINUTIEUSEMENT PRÉPARÉ Pour saisir tous les enjeux, un état des lieux s’impose. Trois métiers d’accueil du distributeur sont historiquement sous tension : l’accueil raccordement électrique, l’acheminement de l’électricité et l’accueil distributeur. Tous ces métiers ont été mis en place suite à la libéralisation du marché de l’énergie entre 2004 et 2007 CERTAINS ACCUEILS ENEDIS COMPTENT PARFOIS PLUS D’INTÉRIMAIRES QUE DE STATUTAIRES ! Cela a entraîné l’éclatement des plateaux clientèle, avec des conditions de travail qui y sont déplorables : surcharge de travail occasionnant un recours excessif à l’intérim (sous prétexte d’un « pic d’activité » qui allait “s’estomper ”…), perte de sens au travail, procédures non harmonisées, turn-over important. Certains accueils comptent parfois plus d’intérimaires que de statutaires ! 1 ÈRE ÉTAPE : MUTUALISER LES 3 MÉTIERS D’ACCUEIL DU DISTRIBUTEUR Avec son projet d’entreprise PIH : Projet Industriel et Humain (un pur élément de langage), la direction d’Ene- dis décide de mutualiser les 3 métiers en créant un emploi de Chargé de Relation Clientèle (CRC). Son intitulé est le même que celui d’EDF Commerce et serait soi-disant attractif du fait de la polyvalence des agents (encore un élément de langage de la direction), car il enrichirait les compétences des agents… mais sans pour autant proposer une valorisation, et en réduisant, au passage, les métiers Enedis de 46 à 13. Quand on connaît les difficultés de la Direction Commerce pour recruter des CRC statutaires on peut en déduire que l’attractivité est loin d’être au rendez-vous. La pénibilité réelle et le manque de reconnaissance en sont les principales causes… 2 ÈME ÉTAPE : EXTERNALISER UNE PARTIE DES ACTIVITÉS L’employeur argumente sur le fait de répondre à un pic d’activité et à une surcharge de travail. Mais cette sur- charge est structurelle et non conjoncturelle, même si les derniers évènements climatiques aggravent, encore plus, une situation déjà très dégradée. En vérité, Enedis n’a aucunement la volonté politique de remettre de l’attractivité dans le métier par la reconnaissance, la prise en compte de la pénibilité,…
… pour protéger les usagers et payer le juste prix ! Insupportable ! Telle est la réaction des usagers face aux augmentations de l’électricité : + 9,8 % sur les tarifs heures pleines et creuses, et + 8,6 % sur les tarifs de base au 1er février. C’est la conséquence du retour, en 2024, de la Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Électricité (TICFE), l’ex CSPE (Contribution au Service Public de l’Énergie). Cette taxe financera la péréquation tarifaire dans les Zones Non Interconnectées, les énergies renouvelables à hauteur de 69 %, ainsi que le chèque énergie. UNE AUGMENTATION INADMISSIBLE DE CE BIEN DE PREMIÈRE NÉCESSITÉ Les interventions pour impayés vont se multiplier avec toujours plus de ménages en situation de privation. Déjà, à la suite des hausses de 2022, 63 424 ménages (+ 10 %) avaient subi une intervention d’un fournisseur d’énergie pour impayés, soit + 10 % par rapport à 2021, et 14 % des ménages étaient en situation de privation matérielle et sociale : le plus haut niveau observé depuis 2013. Pour la FNME-CGT, l’eau, l’électricité et le gaz sont des biens de première nécessité et les citoyens doivent accéder à l’énergie à un juste prix, avec un service public de qualité. D’AUTRES « HAUSSES PROGRESSIVES » VERRONT LE JOUR EN 2025 SELON BRUNO LE MAIRE Le gouvernement avait annoncé reprendre « le contrôle sur le prix de l’électricité », mais le reprendre « avec des augmentations qui ont vocation à suivre (…) ». Ces augmentations sont justes inférieures à la barre symbolique de 10 % et le ministre Bruno Le Maire sous-entend que d’autres « hausses progressives » verront le jour en 2025 ! Depuis février, le prix moyen de l’électricité a bondi de 0,227 €/kWh à 0,25 €/kWh, soit + 18 €/mois ou + 216 €/an (après + 25 % en 2023, et +4 % en 2022). 0,1948 €/KWH ÉLECTRIQUE TTC POUR LA FNME-CGT ET LA CRE ET PAS 0,25 ! LE JUSTE PRIX DE L’ÉLECTRICITÉ : A 0,1948 €/kWh TTC (et non pas 0,25), abonnement inclus, ce tarif pour l’électricité reposerait sur un modèle qui refléterait les coûts de production, de transport, de distribution, de commercialisation. Et ce n’est pas la CGT qui l’avance mais la Commission de Régulation de l’Énergie (la CRE) elle-même ! Il inclut une baisse à 5,5 % de la TVA, une TICFE à 0,0075€/kWh pour…
Ils expriment leur ressenti vis-à-vis de leur métier, des libertés qu’ils ont ou qu’ils n’ont pas, de leurs objectifs, leurs difficultés… Les avis sont partagés sur la liberté qu’ont ou n’ont pas les managers pour pratiquer l’encadrement dans leur équipe : « Le management dans l’entreprise est différent en fonction du manager N+1. Soit il vous laisse vous organiser comme vous le souhaitez, soit il vous impose votre feuille de route ». En revanche, ils sont plus unanimes sur leur charge de travail : « A Enedis, nous avons une charge de travail importante, et le fait d’être manager de proximité nous oblige d’une part à connaître le métier de notre équipe, et d’autre part à assurer le rôle et les missions de manager. Autant dire que les journées sont longues… ». Lire la suite ICI
Mobilisation du 19 – La retraite à 64 ans
Journal_CGT_N10_definitif nov_2016 action 13 dec La CGT revendique un socle social Groupe France ENGIE refuse de recevoir une délégation CGT
Journal_CGT_ENGIE_N9_Sept2016_v2bis corr (2)
20160314_Journal_CGT_Groupe_Engie_N8Les actionnaires s’enrichissent, les salariés passent par la rigueur, la stratégie s’adapte aux évolutions de petrole
admin-cgtengie
editeur-cgtengie
